Субъективное управление

Субъективное управление — это представление человека о том, кто и как осуществляет управление его жизнью, его готовность управлять или не управлять своей жизнедеятельностью. Вид субъективного управления. Человек может ощущать себя субъектом, управляющим своей жизнедеятельностью, или же объектом, управляемым извне.
Таким образом, с точки зрения места нахождения источника управления (источник находится внутри или снаружи человека) субъективное управление делится на два типа:
• внутреннее (интернальное);
• внешнее (экстернальное).

С точки зрения нацеленности субъективное управление делится на:
• обвинение (цель человека — обвинить себя или другого);
• ответственность (цель человека — взять на себя или снять с себя ответственность). Сочетание этих двух критериев («место нахождения источника управления» и «нацеленность управления») позволяет выделить четыре вида субъективного управления:
• обвинение себя;
• принятие на себя ответственности;
• обвинение других;
• снятие с себя ответственности.

Рассмотрим каждый из видов субъективного управления более подробно. Человек с субъективным управлением «принятие на себя ответственности» ощущает себя инициатором и руководителем происходящих с ним событий. Он готов брать на себя ответственность за свои чувства, мысли и действия; ставить перед собой цели и достигать их, разрешать проблемные ситуации. При столкновении с проблемой он в первую очередь акцентирует свое внимание на поиске решения (задает уточняющие вопросы; спрашивает мнение собеседника, предлагает варианты решения проблемы). Он может решать проблему самостоятельно, может помочь в решении нуждающемуся в помощи, а может делегировать полномочия другому человеку (в зависимости от ситуации). Для человека, принимающего ответственность на себя, характерна мотивация достижения успеха. Он готов самостоятельно принимать решения и нести за них ответственность, независимо от наличия или отсутствия внешнего контроля. Человек, имеющий субъективное управление «обвинение себя», ощущает себя жертвой себя самого (своей плоти, активности, греховности). Он считает себя инициатором происходящих с ним событий, но склонен обвинять себя за свои чувства, мысли и действия, акцентировать внимание на своих ошибках и промахах, проявлять внутреннюю агрессию по отношению к себе (выражающуюся, например, в самоедстве, самобичевании и т. п.). Человек, обвиняющий себя, может рассуждать таким образом: «Я виноват», «Я боюсь пробовать, вдруг не получится», «Я никчемный», «Я боюсь подвести», «Я все равно не смогу, зачем пытаться». Он склонен испытывать чувство вины, стыда, страха, самоуничижения и т. п. Занимая позицию жертвы, он проявляет пассивность в отношении решения проблем, поскольку тратит силы на обвинение себя, а не на постановку и решение задач. Человек с субъективным управлением «обвинение других» ощущает себя жертвой других (людей, обстоятельств и т. п.). Он склонен приписывать вину за свои чувства, мысли и действия внешним факторам, акцентировать свое внимание на недостатках и промахах окружающих. Для него характерно чувство гнева, осуждения, высокомерия и др. Человек, склонный обвинять других, может рассуждать таким образом: «Я не виноват», «Пусть ситуацию исправляют виновные». В итоге, вместо того чтобы направить свою активность на создание условий для решения проблемы, он тратит свою энергию на поиск виновных, внешнюю агрессию (оскорбления, обвинения, поучения, рукоприкладство и др.), попытки переложить решение проблемы на виновных. Человек, имеющий субъективное управление «снятие с себя ответственности», считает инициатором и руководителем происходящих с ним событий не зависящие от негофакторы: внешние обстоятельства, других людей, случайность, везение, судьбу, наследственность и т. д. Он склонен избегать мыслей о проблеме, может ожидать, что ситуация разрешится сама собой. Для него характерны чувство безответственности и чувство безразличия. Человек, снимающий с себя ответственность за происходящие с ним события, может рассуждать следующим образом: «От меня ничего не зависит»; «Почему я?»; «Моя хата с краю, ничего не знаю». В большинстве случаев он проявляет пассивность даже в отношении значимых для себя ценностей, самоустраняется от постановки целей, избегает проблемных ситуаций; ожидает, что сложные ситуации разрешатся сами собой. Человек, снимающий с себя ответственность, занимает позицию исполнителя, проявляя активность только в ситуации руководства и внешнего контроля.
В реальной жизни человек не проявляет один и тот же вид субъективного управления в различных ситуациях. Бывает, что он использует несколько видов даже в одной ситуации. Однако применить одновременно два вида субъективного управления невозможно, это можно сделать только последовательно (например, можно сначала обвинить другого человека в проблемной ситуации, а затем осознать свою ответственность за возможность изменить ситуацию, то есть принять ответственность на себя) и начать активно действовать по исправлению ситуации). Субъективное управление — это установка действовать определенным образом: обвинять себя, обвинять других, снимать ответственность с себя, брать ответственность на себя. Отличительной особенностью установки является то, что она проявляется сходным образом в большинстве ситуаций, поэтому можно говорить о преобладающем у человека виде субъективного управления. Показатели проявления того или иного вида субъективного управления человека в его чувствах, мыслях и ожидаемых им от себя действиях представлены в таблице.

Показатели субъективного управления

Тема субъективного управления нужна не только для руководителей, но и для всех специалистов или тех, кто занимается личностным ростом и саморазвитием. Корпоративные управленческие тренинги включают в себя ряд практических упражнений на данную тему.