ЗАВЕРШЕНИЕ СДЕЛКИ

 1. Признаки того, что клиент готов к завершению сделки:

• Задаёт уточняющие вопросы по цене, срокам, условиям.
• Говорит о том, как будет использовать продукт/услугу.
• Проявляет заинтересованность в деталях доставки, установки, поддержки.
• Согласен на встречное предложение продавца.

 2. Методы завершения сделки (техники):

• Прямой запрос «Вы готовы заключить договор прямо сейчас?»
• Альтернатива «Вы бы предпочли вариант А или Б?»
• Упущенная выгода «Эта акция действует только до конца дня…»
• Обратная просьба «Я думаю, что это вам подходит. А что вы думаете — стоит оформить заказ?»

 3. Что важно при завершении сделки:

• Уверенность в себе и в продукте.
• Четкое понимание потребностей клиента.
• Ответы на последние возражения.
• Упрощение процесса принятия решения.
• Подготовка всех документов заранее.

 4. Распространённые ошибки:

• Попытка слишком сильно давить на клиента.
• Неумение распознать сигналы готовности к покупке.
• Недостаточно информации по продукту.
• Плохо подготовленные документы или условия.