АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ. ХОЛОДНЫЕ ЗВОНКИ

1. Конверсионная воронка продаж. Цель конверсионной воронки.
2. Этапы конверсионной воронки продаж. Продажи (звонок, коммерческое предложение, встреча, продукт/услуга, сделка, чек). Анализ этапов конверсионной воронки.
3. Система анализа и подсчета результативных звонков
4. Построение конверсионной воронки. Калькулятор цепочки конверсий.
5. Учет конверсионной воронки при планировании достижения поставленных целей. Проработка всех этапов воронки продаж.

1. Правила подготовки и коррекции скриптов продаж.
2. Разработка новых скриптов продаж.
3. Скрипты продаж для разных типов клиентов.
4. Отработать существующие сценарии переговоров с разными видами компаний
5. Импровизация при переговорах

1. Этапы работы при холодных звонках. Особенности работы в холодных звонка. Основные правила работы.
2. Подготовка к звонку и выбор стратегии работы с клиентом.
3. Установление контакта при холодном звонке. Преодоление секретарского барьера. Выход на ЛПР и установление с ним контакта.
4. Выявление потребности у клиента в холодном звонке. Вопросы и воронка вопросов. Техники слушания.
5. Презентация в холодных звонках. Виды потребностей клиента. Язык выгод. Иерархия потребностей Маслоу.
6. Технологии работы с возражениями «ПУСК», «5 П», «ДДП», «ИСИДА» и другие.
7. Алгоритм закрытия продажи ППС.
8. Допродажа в холодных звонках. Техники допродаж.

1. Техники установления контакта в мессенджерах.
2. Проведение онлайн-переговоров.
3. Составление электронных писем и рассылок: основные правила. Формула AIDA.
4. Использование рекламы (интернет-ресурсы).