УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ

Это этапы работы с клиентами, в результате которых продавец достигает поставленной цели — продажи или заключение сделки. Программа будет полезна всем, кто участвует в процессе продаж.

Программа обучения

Цель обучения

  • Осознать собственные ресурсы и смогут эффективно использовать их в процессе работы.
  • Проанализировать и усовершенствуют сценарии переговоров.
  • Получить развернутые представления об этапах работы с клиентом в телефонных переговорах и при личной встрече.
  • Освоить и отработать техники работы с возражениями.
  • Изучить новые техники и методы продаж, установления доверительных отношений.
  • На практике сформировать навык установления контакта с клиентом.
  • Научиться распознавать скрытые потребности клиентов.
  • Отработать приемы завершения сделки.
  • Изучить техники работы с дебиторской задолженностью.
  • Отработать навыки работы с клиентами на разных этапах принятия решений.

Для кого будет полезно

  • Руководители отделов продаж
  • Менеджеры по продажам
  • Торговые представители
  • Владельцы бизнеса

Форма и методы проведения обучения

  • Практические упражнения
  • Ролевые игры
  • Ситуационные задачи (кейсы)
  • Групповые дискуссии
  • Работа в мини-группах
  • Посттренинговый анализ домашнего задания

Содержание программы

Рекомендации

Содержание тренинга

  • Построение системы продаж
  • Этапы продаж: от лида до клиента и KPI в продажах
  • Воронка продаж и её оптимизация
  • CRM-системы и их роль
  • Переговоры и работа с возражениями
  • Эффективные переговоры
  • Техники активного слушания
  • Принципы win-win
  • Как выявить потребности клиента
  • Архитектура успешного предложения
  • Как избежать «зависания» сделки
  • Разбор реальных ситуаций
  • Ролевые игры: холодные звонки, встречи с клиентами, переговоры
  • Обратная связь от тренера и коллег

 

Дополнительно

  • Раздаточные материалы
  • Шаблоны: таблицы KPI, чек-листы, скрипты
  • Домашние задания / проекты
  • Сертификат об окончании тренинга

ОСТАВЬТЕ ВАШИ ДАННЫЕ И МЫ ПОДБЕРЕМ ДЛЯ ВАС ЛУЧШИЙ ВАРИАНТ!