ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА

 Что такое обучение персонала?
Обучение персонала — это процесс приобретения сотрудниками новых знаний, навыков и умений, необходимых для выполнения профессиональных задач. Оно направлено на повышение квалификации, развитие компетенций и эффективности работы сотрудников.

 Цели обучения персонала: Повышение профессионального уровня сотрудников. Адаптация к изменениям в технологиях, законодательстве и на рынке. Развитие лидерских качеств и потенциала сотрудников. Повышение качества продукции/услуг за счёт более высокой квалификации сотрудников. Снижение текучести кадров за счет вовлечения и мотивации. Подготовка кадрового резерва для замещения ключевых должностей.

 Виды обучения персонала:
1. По времени проведения:
Внедрение (адаптация) — обучение новых сотрудников.
Постоянное обучение — регулярное развитие сотрудников.
Переподготовка — обучение новым профессиям или направлениям.
Повышение квалификации — углубление существующих знаний.
2. По форме обучения:
Очная форма обучения — очные занятия, тренинги, семинары.
Дистанционная форма обучения — онлайн-курсы, вебинары, электронное обучение (e-learning).
Обучение на рабочем месте (on-the-job training) — обучение непосредственно в процессе работы под руководством наставника.
3. По содержанию:
Профессиональное обучение — технические навыки, специализированные знания.
Менеджмент-обучение — управление, коммуникация, лидерство.
Обучение навыкам soft skills — эмоциональный интеллект, тайм-менеджмент, работа в команде.

 Этапы организации обучения персонала:
Анализ потребностей — определение того, какие знания и навыки требуются. Постановка целей и задач обучения. Разработка программы обучения. Выбор форм и методов обучения. Проведение обучения. Оценка эффективности обучения: Реакция участников. Приобретённые знания. Изменение поведения. Результаты работы.

 Методы обучения персонала: Лекции, Семинары и тренинги, Кейс-методы, Ролевые игры, Онлайн-курсы, Наставничество, Симуляции и деловые игры, Обратная связь и коучинг.

 Как измерить эффективность обучения:
Анкетирование и опросы после обучения.
Тестирование знаний до и после курса.
Анализ KPI — изменение показателей работы сотрудника.
Отзывы руководителей и коллег.
Возврат инвестиций в обучение (ROI обучения).

ПРОГРАММА ОБУЧЕНИЯ

Цель: развитие методических навыков проведения корпоративного обучения.

РЕЗУЛЬТАТЫ УЧАСТНИКОВ:

• Выявят основные доступные корпоративные методы обучения и их эффективность.
• Изучат модель обучения взрослых – цикл Колба.
• Поймут, что такое групповая динамика, как и в связи с чем, она изменяется.
• Познакомятся с классической структурой тренинга.
• Научаться проводить основные элементы тренинга (разогрев, проблематизацию, теоретический материал, упражнения на отработку, разбор упражнений, обратная связь, выводы, контроль усвоения материала).
• Поймут принцип работы со сложными участниками и отработают его на практике.