LG Electronics RUS
LG Electronics RUS, Московская область — один из самых крупных заводов компании в мире, самый большой завод в Европе по производству бытовой техники и электроники. Предприятие производит жидкокристаллические и плазменные телевизоры, домашние кинотеатры, мониторы, холодильники, стиральные машины, а также комплектующие. Штат сотрудников завода превышает 1500 человек.
ЗАПРОС ОТ КОМПАНИИ
- Обучить навыкам сотрудников предприятия из разных отделов: управление качеством, логистики, управление персоналом, бухгалтерии, производственного персонала.
- Подготовить и провести следующие программы обучения:
- «Эффективная коммуникация»
- «Саморегуляция и техники работы со стрессом»
- «Управление конфликтами»
- «Эффективные переговоры»
- «Мастерство публичных выступлений»
- «Верификация лжи и обмана»
- «Профайлинг»
Реализация
Результаты участников:
- Изучили правила и ошибки при передачи информации.
- Узнали основные компоненты эффективной коммуникации.
- Сформировали навыки передачи информации.
- Освоили техники воздействия на собеседника посредством речевых конструкций.
- Научились достигать целей коммуникации.
- Научились четко и ясно формулировать свои мысли.
- Освоили приемы и техники эффективной коммуникации.
- Отработали навыки переработки информации для лучшего запоминания и передачи без искажений.
Результаты участников:
- Получили развернутые представления об алгоритме и этапах саморегуляции и борьбы со стрессом.
- Познакомились с компонентами саморегуляции психоэмоционального состояния человека, алгоритмами и этапами саморегуляции.
- Отработали техники саморегуляции и способы повышения стрессоустойчивости.
- Отработали техники трансформации негативных эмоций в позитивные
- Изучили техники нормализации дыхания в стрессовых ситуациях, техники снятия мышечного напряжения и зажимов, техники развития гибких ожиданий на рабочем месте.
Результаты участников:
- Отработали приемы, позволяющие находить общий язык с собеседником.
- Освоили стратегии разрешения конфликтных ситуаций.
- Овладели практическими инструментами осуществления сотрудничества и нейтрализации агрессивных высказываний собеседника.
- Научились управлять конфликтными ситуациями.
- Изучили закономерности возникновения и развития конфликтов.
Результаты участников:
- Познакомились с теоретической информацией о стратегиях и этапах ведения переговоров и методах взаимодействия с оппонентом и влияния на него, определят свой индивидуальный стиль переговоров.
- Отработали правила подготовки к переговорам, применят концепцию BATNA.
- Освоили в игровых ситуациях техники открытия переговоров и выяснения позиции и интересов оппонента.
- Сформировали навыки эмоционального и рационального влияния и эффективной аргументации.
- Отработали правила торга и приемы завершения переговоров.
- Освоили приемы работы с непродуктивным поведением оппонента.
- Получили опыт ведения переговоров в ролевых играх, основанных на реальных бизнес-ситуациях.
Результаты участников:
- Познакомились с этапами публичных выступлений.
- Ознакомились с правилами публичных выступлений и типичными ошибками.
- Познакомились с личностными характеристиками выступающего, влияющих на качество публичных выступлений.
- Научились подготавливать интересные, яркие и убедительные публичные выступления.
- Освоили различные технологии и техники воздействия на аудиторию.
- Отработали невербальные проявления во время публичного выступления.
- Сформировали навыки использования речевых конструкций.
- Освоили техники и приемы ораторского искусства.
Результаты участников:
- Получили развернутое представление об основных моделях лжи и обмана.
- Получили знания о гендерных различиях: как врут мужчины и женщины.
- Узнали технологии определения лжи и обмана по невербальным признакам (мимика, жесты).
- Научились распознавать ложь по вербальным (речевым) признакам, определять типичные речевые матрицы лжи.
- Изучили технологии обнаружение и разоблачения обмана по вегетативным признакам (физиологические реакции).
- Отработали техники верификации и ведения беседы для разоблачения обманщика.
- Научились безошибочно определять ложь в ходе деловой беседе.
- Узнали методы получения признания.
ОСТАВЬТЕ ВАШИ ДАННЫЕ И МЫ ПОДБЕРЕМ ДЛЯ ВАС ЛУЧШИЙ ВАРИАНТ!
