Банк “ВТБ” (ПАО)

1. Деловая игра “Инструменты продаж”.
В результате прохождения обучения по программе “Инструменты продаж” участники:

• Осознали собственные ресурсы.
• Проанализировали и усовершенствовали сценарии переговоров.
• Получили развернутые представления об этапах работы с клиентом.
• Освоили и отработали техники работы с возражениями.
• На практике сформировали навык установления контакта с клиентом.
• Научились распознавать скрытые потребности клиентов.
• Отработали навыки работы с клиентами на разных этапах принятия решений.

2. Деловая игра “Управленческие навыки и команда”.
В результате прохождения обучения по программе “Лидерство и команда” участники:

• Получили развернутые представления о моделях лидерства.
• Осознали собственные лидерские ресурсы.
• Проанализировали и усовершенствовали собственные стратегии поведения.
• Проанализировали и усовершенствовали стили лидерства.
• На практике сформировали собственные лидерские качества.
• Усовершенствовали работу с сотрудниками через реализацию лидерских стратегий.

3. Деловая игра “Лидерство и управление переговорами”.
В результате прохождения обучения по программе “Лидерство и управление переговорами” участники:

• Научились применять три стиля лидерства на практике (авторитарный, демократический, либеральный).
• Разобрали ситуационное лидерство.
• Познакомились с моделью лидерства Херси и Бланшара.
• Проанализировали этапы ведения переговоров.
• На практике применили различные стили лидерства в переговорах.
• Усовершенствовали собственные навыки установления контакта, презентации, завершения сделки.

По результатам трех проведённых программ все участники отметили полезность данного обучения, интересный формат и рекомендовали данное обучение своим коллегам.