ПАО Банк «ВТБ»
Банк ВТБ – системообразующий универсальный российский банк, один из лидеров рынка финансовых услуг. Банк работает со всеми категориями клиентов – крупным, средним и малым бизнесом, индивидуальными предпринимателями, самозанятыми и физическими лицами.
ЗАПРОС ОТ КОМПАНИИ
- Специально для клиентов банка по продукту РКО (расчетно- кассового обслуживания) были разработаны деловые игры: “Управленческие навыки и команда” и “Лидерство и управление переговорами”.
- Для клиентов продукта ипотечное кредитование Банка ВТБ была разработана деловая игра “Инструменты продаж”, в которой приняли участие застройщики-партнеры банка.
Реализация
В результате прохождения обучения по программе “Инструменты продаж” участники:
- Осознали собственные ресурсы.
- Проанализировали и усовершенствовали сценарии переговоров.
- Получили развернутые представления об этапах работы с клиентом.
- Освоили и отработали техники работы с возражениями.
- На практике сформировали навык установления контакта с клиентом.
- Научились распознавать скрытые потребности клиентов.
- Отработали навыки работы с клиентами на разных этапах принятия решений.
- Количество участников — 40 человек
В результате прохождения обучения по программе “Лидерство и команда” участники:
- Получили развернутые представления о моделях лидерства.
- Осознали собственные лидерские ресурсы.
- Проанализировали и усовершенствовали собственные стратегии поведения.
- Проанализировали и усовершенствовали стили лидерства.
- На практике сформировали собственные лидерские качества.
- Усовершенствовали работу с сотрудниками через реализацию лидерских стратегий.
- Количество участников — 40 человек
В результате прохождения обучения по программе “Лидерство и управление переговорами” участники:
- Научились применять три стиля лидерства на практике (авторитарный, демократический, либеральный).
- Разобрали ситуационное лидерство.
- Познакомились с моделью лидерства Херси и Бланшара.
- Проанализировали этапы ведения переговоров.
- На практике применили различные стили лидерства в переговорах.
- Усовершенствовали собственные навыки установления контакта, презентации, завершения сделки.
- Количество участников — 40 человек
По результатам трех проведённых программ все участники отметили полезность данного обучения, интересный формат и рекомендовали данное обучение своим коллегам.
ОСТАВЬТЕ ВАШИ ДАННЫЕ И МЫ ПОДБЕРЕМ ДЛЯ ВАС ЛУЧШИЙ ВАРИАНТ!
