«Самое главное - это личный прорыв»
ЕКАТЕРИНА ШУМИХИНА
Бизнес-тренер
УПРАВЛЕНИЕ И ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА
Бизнес-тренер по управленческим навыкам, сервису и формированию, адаптации и развитию команды.
16
Опыт работы
+100
Реализованных проектов
+1000
Довольных клиентов
Профессиональная специализация
- Метод Action-планирования
- Управленческие навыки: планирование, организация, мотивация, контроль
- Мотивация персонала
- Управление временем
- Контроль в управлении
- Принятие решений и делегирование
- Лидерство и активная позиция
- Управление конфликтами
- Эффективные переговоры
- Формирование команды
- Секреты эффективного общения
- Управление клиентской лояльностью
- Эмоциональный интеллект
- Клиентский сервис
- Стандарты современного сервиса
- Жалоба как подарок
- Типология клиентов
Проекты
- «Газэнергобанк»
- ПАО «Калужский турбинный завод»
- Предприятие «Кировская керамика»
- ООО «Полотняно-заводская бумажная мануфактура»
- Завод «Росметалл»
- АО НПП «Тайфун»
- АО НПО «Сплав им. А.Н. Ганичева»
- Алексинская бумажно-картонная фабрика
- «Северсталь-Гонварри-Калуга» (СГК)
- Завод «Росметалл»
- Предприятие «ПайпЛайф»
- «Дженсер-Центр»
- «МФЦ Мои документы»
- Спорткомплекс «Атмосфера»
- Сеть спортивных клубов “Спортленд”
- Торгово-строительный центр «Белый Дом»
- Отель «Hilton Garden» и «Welna»
Образование и сертификаты
- Калужский государственный университет им. К.Э.Циолковского, Педагогика и психология
- НЛП-практик
- Повышение квалификации: «Тренинг для тренеров», бизнес-симуляция «Содействие изменениям», тренинг «Разработка стратегии компании»
ОСТАВЬТЕ ВАШИ ДАННЫЕ И МЫ ПОДБЕРЕМ ДЛЯ ВАС ЛУЧШИЙ ВАРИАНТ!
