Продолжительность
8 ак. часов

Разрешение конфликтных ситуаций руководителем

Цель:

  • Обучить руководителей справляться с конфликтными ситуациями в профессиональной деятельности при работе с подчиненными и другими сотрудниками.

Результаты участников:

  • Изучат виды конфликтов и причины их возникновения в организации и подразделениях.
  • Руководители продиагностируют свои особенности поведения в конфликтных ситуациях.
  • Отработают технику предотвращения конфликтных ситуаций.
  • Научатся разрешать конфликтные ситуации с подчиненными с минимальными потерями.
  • Освоят методы осуществления сотрудничества и установления доброжелательных отношений с подчиненными и другими сотрудниками.

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ

  • Сохранение внутренних ресурсов в ситуации конфликта и формирование представления о видах, типах, причинах конфликтов и способах их разрешения;
  •  Навыки эффективного разрешения конфликтных ситуаций;
  •  Компетенции у руководителя применять различные стратегии разрешения конфликтов.

Программу обучения мы готовим индивидуально для каждой компании, для этого оставьте заявку на нашем сайте.