ПОКОЛЕНИЯ X, Y, Z

Цель: определять зоны развития, связанные с взаимодействием поколений.

РЕЗУЛЬТАТЫ УЧАСТНИКОВ:

• Познакомятся с теорией поколений Х, Y, Z.
• Рассмотрят ключевые характеристики поколений «Беби-Бумеры», «Х» и как они влияют на рабочий процесс.
• Научатся характеризовать поколение «Y».
• Рассмотрят особенности постановки целей и· задач, а также варианты контроля применительно к поколению «Y».
• Познакомиться с понятием эмоциональная компетентность.
• Рассмотрят позиции в общении руководитель/подчиненный, опираясь на концепцию Э. Берна.
• Рассмотрят принципы и варианты использования технологии «Я-высказывание». Как она работает для каждого поколения.
• Научаться распознавать манипуляции со стороны сотрудников (треугольник Карпмана), противодействие им.
• Составят «карту конфликта», как она помогает в решении конфликтной ситуации.
• Научатся использовать скрытый потенциал поколения Y и взаимодействовать с представителями поколений.