Пайплайф Рус

Сотрудники компании прошли программы:

•  Бизнес-игра «Эффективные переговоры с клиентом» (для региональных менеджеров)
• Тренинг «Совершенный сервис» (для бэк-офиса).

В результате прохождения обучения участники:

• Систематизировали свои знания об управлении переговорами.
• Узнали какие бывают стратегии ведения переговоров и применили их в игре.
• Выявили свои сильные стороны и зоны роста в собственном стиле переговоров.
• Определили что такое совершенный сервис.
• Узнали типологию клиентов и как работать с каждым из них.
• Развили навык четко сформулировать свои цели и задачи.
• Научились работать с агрессивным клиентом.
• Узнали, как можно улучшить качество своей работы.

После прохождения обучения, участники заполнили анкету обратной связи, в которой отметили высокое качество, полезность материала и желание обучаться дальше.